Difference between revisions of "Certificados de impuestos"

Latest revision as of 16:56, 27 January 2026

Para la consulta de Certificados de impuestos por parte de proveedores se deben seguir los siguientes pasos:

1. Ingresar a Numera desde https://app.esnumera.com/login. Si no se ha registrado hacerlo siguiendo lo indicado aqui: Registrarse en Numera. Recuerde hacerlo como proveedor.

2. Ir al menú de la izquierda impuestos en la barra azul

3. Elegir la tarjeta certificados

4. Para generar el certificado:

Empresa: seleccione la empresa de interés.
Tipo de certificado: Certificado de retención en la fuente, certificado de retención al IVA y certificado de retención al ICA.
Tercero: busque en la lista desplegable el tercero de interés.
Mes inicial y Mes final: digite las fechas a solicitar
Observaciones: opcional.

Da clic en el botón "Generar"

En caso de no tener tipo de certificado aparecerá una alerta en la pantalla, por ejemplo:

@@ Line 19: / Line 19: @@
 [[File:Cargue de Certificado.jpeg]]
-En caso de no tener certificado, con el tercero o con '''tipo de certificado''' aparecerá una alerta en la pantalla, por ejemplo:
+En caso de no tener '''tipo de certificado''' aparecerá una alerta en la pantalla, por ejemplo:
 [[File:Alerta-certificados.jpeg]]
-'''Errores que pueden surgir '''
-- Si no sale ningún documento puede pasar por que el usuario no esta relacionado al tercero/proveedor del que requiere el certificado, para solicitar que se revise la relación puede poner un ticket por [[Soporte]]
-- Le aparece la siguiente pantalla: si es así es por que usted no tiene el rol proveedor y puede validarlo desde la pantalla de documentos en la barra izquierda azul, filtrando por la empresa, el tercero y el tipo de documento ''Certificados tributarios y legales''. Vera este mensaje en la pantalla: [[File:Error_no_proveedor en_certtributario.png]]
-Si su certificado no esta comuníquese con [[Soporte]] a través de nuestra plataforma de servicio al cliente, en donde lo guiaremos para conseguirlo.