Difference between revisions of "Certificados de impuestos"
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# Ingresar a Numera desde https://app.esnumera.com/login. Si no se ha registrado hacerlo siguiendo lo indicado aqui: [[Registrarse en Numera]]. Recuerde hacerlo como proveedor. | # Ingresar a Numera desde https://app.esnumera.com/login. Si no se ha registrado hacerlo siguiendo lo indicado aqui: [[Registrarse en Numera]]. Recuerde hacerlo como proveedor. | ||
# Ir al menú de la izquierda impuestos en la barra azul | # Ir al menú de la izquierda impuestos en la barra azul | ||
| − | # Elegir la tarjeta certificados [[File: | + | # Elegir la tarjeta certificados [[File:Certificados impuestos tarjeta.png]] |
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| + | '''Errores que pueden surgir ''' | ||
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| + | - Si no sale ningún documento puede pasar por que el usuario no esta relacionado al tercero/proveedor del que requiere el certificado, para solicitar que se revise la relación puede poner un ticket por [[Soporte]] | ||
| + | - Le aparece la siguiente pantalla: si es así es por que usted no tiene el rol proveedor y puede validarlo desde la pantalla de documentos en la barra izquierda azul, filtrando por la empresa, el tercero y el tipo de documento ''Certificados tributarios y legales''. Vera este mensaje en la pantalla: [[File:Error_no_proveedor en_certtributario.png]] | ||
| + | Si su certificado no esta comuníquese con [[Soporte]] a través de nuestra plataforma de servicio al cliente, en donde lo guiaremos para conseguirlo. | ||
Latest revision as of 16:38, 30 March 2023
Para la consulta de Certificados de impuestos por parte de proveedores se deben seguir los siguientes pasos:
- Ingresar a Numera desde https://app.esnumera.com/login. Si no se ha registrado hacerlo siguiendo lo indicado aqui: Registrarse en Numera. Recuerde hacerlo como proveedor.
- Ir al menú de la izquierda impuestos en la barra azul
- Elegir la tarjeta certificados
- En esta pantalla se verán los documentos relacionados a las empresas que el usuario tenga así
- Dar en ver al certificado que quiere ver.
Errores que pueden surgir
- Si no sale ningún documento puede pasar por que el usuario no esta relacionado al tercero/proveedor del que requiere el certificado, para solicitar que se revise la relación puede poner un ticket por Soporte
- Le aparece la siguiente pantalla: si es así es por que usted no tiene el rol proveedor y puede validarlo desde la pantalla de documentos en la barra izquierda azul, filtrando por la empresa, el tercero y el tipo de documento Certificados tributarios y legales. Vera este mensaje en la pantalla: 
Si su certificado no esta comuníquese con Soporte a través de nuestra plataforma de servicio al cliente, en donde lo guiaremos para conseguirlo.
