Difference between revisions of "Soporte de Nómina Numera"
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Sabemos que en ocasiones te resulta más sencillo reenviarnos el e-mail donde te informaron el error, pero puede ocasionar que nuestro equipo mal interprete cuáles son los cambios o datos a revisar y concluir en un error irreversible. Te pedimos ser explícito en la solicitud: seremos más efectivos. | Sabemos que en ocasiones te resulta más sencillo reenviarnos el e-mail donde te informaron el error, pero puede ocasionar que nuestro equipo mal interprete cuáles son los cambios o datos a revisar y concluir en un error irreversible. Te pedimos ser explícito en la solicitud: seremos más efectivos. | ||
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Si tu solicitud es para cambio de correo de un usuario, favor informar correo anterior y correo nuevo. | Si tu solicitud es para cambio de correo de un usuario, favor informar correo anterior y correo nuevo. | ||
Revision as of 15:01, 17 March 2022
Numera tiene como medio de soporte de nuestra plataforma de Nómina el envío de correo electrónico.
Si tu o alguno de tus empleados tiene algún error o inquietud por favor envía tu solicitud a nomina@esnumera.com.
En el correo debes escribir la solicitud informándonos la empresa, id o correos de usuarios, nóminas, variables o conceptos involucrados, la descripción del proceso que estás llevando a cabo y las imágenes de los errores si aplica.
Sabemos que en ocasiones te resulta más sencillo reenviarnos el e-mail donde te informaron el error, pero puede ocasionar que nuestro equipo mal interprete cuáles son los cambios o datos a revisar y concluir en un error irreversible. Te pedimos ser explícito en la solicitud: seremos más efectivos.
El tiempo de respuesta es media jornada laboral máximo.
Cambio de correo
Si tu solicitud es para cambio de correo de un usuario, favor informar correo anterior y correo nuevo.
