Difference between revisions of "Certificados de impuestos"
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Revision as of 19:36, 24 January 2026
Para la consulta de Certificados de impuestos por parte de proveedores se deben seguir los siguientes pasos:
1. Ingresar a Numera desde https://app.esnumera.com/login. Si no se ha registrado hacerlo siguiendo lo indicado aqui: Registrarse en Numera. Recuerde hacerlo como proveedor.
2. Ir al menú de la izquierda '''impuestos''' en la barra azul
3. Elegir la tarjeta certificados
4. Para generar el certificado:
- Empresa: seleccione la empresa de interés.
- Tipo de certificado: Certificado de retención en la fuente, certificado de retención al IVA y certificado de retención al ICA.
- Tercero: busque en la lista desplegable el tercero de interés.
- Mes inicial y Mes final: digite las fechas a solicitar
- Observaciones: opcional.
Da clic en el botón "Generar"
- Dar en ver al certificado que quiere ver.
Errores que pueden surgir
- Si no sale ningún documento puede pasar por que el usuario no esta relacionado al tercero/proveedor del que requiere el certificado, para solicitar que se revise la relación puede poner un ticket por Soporte
- Le aparece la siguiente pantalla: si es así es por que usted no tiene el rol proveedor y puede validarlo desde la pantalla de documentos en la barra izquierda azul, filtrando por la empresa, el tercero y el tipo de documento Certificados tributarios y legales. Vera este mensaje en la pantalla: 
Si su certificado no esta comuníquese con Soporte a través de nuestra plataforma de servicio al cliente, en donde lo guiaremos para conseguirlo.
