Soporte de Nómina Numera

Numera tiene como medio de soporte de nuestra plataforma de Nómina el envío de correo electrónico.

Si tu o alguno de tus empleados tiene algún error o inquietud por favor envía tu solicitud a nomina@esnumera.com.

En el correo debes escribir la solicitud informándonos la empresa, id o correos de usuarios, nóminas, variables o conceptos involucrados, la descripción del proceso que estás llevando a cabo y las imágenes de los errores si aplica.

Sabemos que en ocasiones te resulta más sencillo reenviarnos el e-mail donde te informaron el error, pero puede ocasionar que nuestro equipo mal interprete cuáles son los cambios o datos a revisar y concluir en un error irreversible. Te pedimos ser explícito en la solicitud: seremos más efectivos.

El tiempo de respuesta es media jornada laboral máximo.

Cambio de correo

Si tu solicitud es para cambio de correo de un usuario, favor informar correo anterior y correo nuevo.