Soporte

From Numera Wiki
Revision as of 19:45, 31 August 2022 by Karina Hernandez (talk | contribs)
Jump to navigation Jump to search

En Numera realizamos el soporte a través de tickets en: https://esnumera.zendesk.com/ Los Usuarios pueden ingresar y realizar el soporte. Para resolverlo necesitaremos que nos informen:

  1. Empresa
  2. Id de usuarios o documentos relacionados
  3. Si es un error de flujo, explicarnos qué pasos están llevando a cabo
  4. Si es un error enviarnos imagen y texto del error

La respuesta se realizará según nuestro Acuerdo de Nivel de Servicio.

En todo caso tenemos otros soportes especializados detallados aqui: Soporte de Odoo