Difference between revisions of "Soporte de Odoo"

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Odoo tiene como medio de solución de dudas y errores la generación de tickets.
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Para generar un soporte en Odoo puede ingresar a https://www.odoo.com/es_ES/help.  
 
Para generar un soporte en Odoo puede ingresar a https://www.odoo.com/es_ES/help.  
  
Diligencia los datos del soporte, tenga presente los siguientes campos:
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Diligencie los datos del soporte, recomendamos que sea muy especifico, y que indique el paso a paso del error o la pregunta. Tenga presente los siguientes datos que pide el ticket:
  
'''Edición & Alojamiento web''': Odoo Online
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'''Edición & Alojamiento''': Odoo Online
  
'''URL de la base de datos'''': Utilice la URL de su base de datos de Odoo, sin "www." y sin "https://" . Si utiliza la base de datos de Numera, utilice finanzas-simples-core.odoo.com
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'''URL de la base de datos'''': Utiliza la URL con la que ingresas a Odoo, sin "www." y sin "https://" . Por ejemplo ejemplo.odoo.com
  
  
 
La respuesta al soporte generalmente demora 24 horas.
 
La respuesta al soporte generalmente demora 24 horas.

Latest revision as of 21:04, 19 September 2023

Odoo tiene como medio de solución de dudas y errores la generación de tickets.

Para generar un soporte en Odoo puede ingresar a https://www.odoo.com/es_ES/help.

Diligencie los datos del soporte, recomendamos que sea muy especifico, y que indique el paso a paso del error o la pregunta. Tenga presente los siguientes datos que pide el ticket:

Edición & Alojamiento: Odoo Online

URL de la base de datos': Utiliza la URL con la que ingresas a Odoo, sin "www." y sin "https://" . Por ejemplo ejemplo.odoo.com


La respuesta al soporte generalmente demora 24 horas.